Libro de Reclamaciones Virtual

Tu reclamo, con constancia

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571) y su Reglamento del Libro de Reclamaciones (Decreto Supremo N.º 011-2011-PCM), ponemos a tu disposición este Libro de Reclamaciones Virtual.

Corporación Alex Vilca E.I.R.L. · RUC 20611513136
Mz. 135 Lote 19, A.H. Enrique Milla Ochoa, Los Olivos, Lima, Perú
villomalexrrss@gmail.com · WhatsApp +51 959 581 388

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es un requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. Responderemos tu reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario.

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios contratados. Queja: disconformidad no relacionada al producto o servicio, sino a la atención al público.

Tipo

Nombre completo

Teléfono

Tipo de documento

Número de documento

Domicilio

Correo

Nombre del padre, madre o apoderado (solo si el reclamante es menor de edad)

Servicio o producto contratado

Monto reclamado (si aplica)

Fecha en que ocurrió el hecho (si aplica)

Detalle del reclamo o queja

Pedido concreto

Declaro que la información proporcionada es verdadera y autorizo su tratamiento conforme a la Política de Privacidad.